プライバシーポリシー

株式会社ペダルノート(以下「当社」といいます)は、当社が開発・運営を行うサービス(以下「当社サービス」といいます)を利用する全ての方(以下「利用ユーザー」といいます)を対象とし、利用ユーザーのプライバシーを尊重し、利用ユーザーの個人情報の管理に細心の注意を払うものとします。
  1. 1. 個人情報の定義
    個人情報とは、それによって直接個人が特定され得る情報(氏名・住所・電話番号・住所・emailアドレスなど)とその個人に属する情報(利用履歴・利用料金・興味ある分野など)を指していいます。その他、当社のウェブサイト上で取得された個人情報は、当社の事業上の秘密情報と同等のレベルにおいて秘密に保持されるものとします。
  1. 2. 個人情報収集について
    当社は、当社サービスで収集される情報の唯一の所有者です。プライバシー・ポリシーに開示されている事と異なった方法で、他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸したりはしません。
    当社は、当社サービスのご利用にあたり、「ユーザー登録フォーム」「有料プランユーザー登録フォーム」「補償サービス入力フォーム」「問い合わせフォーム」「メルマガ登録」「お問い合わせ窓口」等により、氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、クレジットカード情報(クレジットカードの決済ができなかった事実を含む。)等の個人情報を取得します。
    当社は、利用ユーザーのIPアドレス、クッキー情報や利用ユーザーが閲覧したページなどの情報を利用ユーザーのブラウザから自動的に受け取りサーバーに記録しております。
  2. 3. 収集した個人情報の使用について
    当社は、取得した個人情報を、以下の目的により利用します。
    ・当社サービスの提供のため
    ・当社サービスの対価の請求のため
    ・当社サービスの業務改善の為の市場調査、購買動向の把握、商品サービスの改良・開発のため
    ・登録していただいた自転車の所有者及び車種等の確認のため
    ・販売した商品の不具合、商品取り付けの不具合、整備の不具合などにより、利用ユーザーもしくは他人の生命・身体・財産に損害を与える恐れがある場合に、利用ユーザーへの緊急の連絡を行なうため
    ・お問い合わせ内容の回答及び対策を講じるため社内における情報共有を行うため
    ・Eメールマガジンの配信その他自転車に関する情報、当社が提供する様々なサービス、イベント情報などを提供するため
    ・問合せフォームよりお問い合わせいただいた内容に対応するため
    ・利用ユーザーの利用形態等の統計データを作成するため(但し、当該データを作成する場合は、個人を識別できないようデータを加工するものとする)
    ・モニター用商品の提供・アンケートの収集、新商品の案内、当社から提供する情報の提供のため
  3. 4. 利用ユーザーからの問い合わせにおける情報収集
    当社は、法令の定めるところにより、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止等の手続きに関し、適切かつ迅速に対応します。手続きの申請には、ご本人であることを証明するもの(運転免許証、保険証、パスポート等)によるご本人確認が必要です。
    手続きに関する詳細は、下記「個人情報のお問合せ先」までお問合せください。
    また、その他当社の個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情につきましても、下記「個人情報のお問合せ先」の宛先にてお受けしております。
  4. 5.当社の発行するEメールマガジンの登録・解除
    今後メルマガ登録フォーム・注文フォームにて、当社の発行するEメールマガジンの登録の受付を予定しております。
    「配信不要」を選択された場合は当社から、お知らせEメールやEメールマガジンが届くことはありません。
    当社発行のEメールマガジンをこれ以上受け取りたくない利用ユーザーは、Eメールマガジン内に購読拒否方法が記載されていますので、ご自身で配信を拒否していただくことができます。
  5. 6. 情報の修正・保管について
    1.利用ユーザーからの登録情報修正
    有料プランユーザーが登録された「補償サービス入力フォーム」を修正したい場合は、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。利用ユーザーから利用ユーザー自身の個人情報についての照会や修正、削除等の依頼があった場合には、本人確認させていただいたうえで、合理的な範囲内において適切に対処いたします。
    変更、削除については「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
    2.個人情報の保管期間について
    当社では、サービス提供の利便性ならびに情報セキュリティの双方を考慮し、サービス解約後も利用ユーザーからお預かりした個人情報を180日間保管いたします。
    当該保管期間終了後は速やかに削除いたします。なお、保管期間中におきましても、利用ユーザーから指示いただいた場合は、削除いたします。
  6. 7. 第三者への提供について
    当社は、利用ユーザーの個人情報について、原則として利用ユーザーの同意なくして第三者に提供しません。ただし以下の場合はこの限りではありません。
    1.当社が本サービス等の一部を業務委託し、委託業務の遂行に必要な範囲で提供する場合
    2.有料プランを利用している有料プランユーザーに利用料金を請求する目的で、弊社の業務委託先である決済システム会社に有料サービスを利用している利用ユーザーの個人情報を預託する場合
    3.有料プランユーザーへの配送物を業者に委託する場合
    4.統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し、個人を識別できない形式に加工して、その統計データを開示する場合。なお、当該データには性別・生年月日・利用履歴が含まれます。
    5.法令により開示または提供が認められる場合
  7. 8. 免責事項について
    1.リコール及び製品の仕様上の不具合の発生においては、利用ユーザーの許可なく関係メーカー等への情報開示をさせていただくことがございます。
    2.利用ユーザーが当社サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合等、当社は一切の責任を負いません。
  8. 9. オプト・アウトについて
    当社の利用ユーザーは、当社のサービスに直接関係のない目的に対して使用される利用ユーザーの情報について利用停止を求める機会(オプト・アウト)を持ちます。
  9. 10. 個人情報保護方針の更新について
    当社が個人情報保護方針を変更する場合は、当ウェブサイトに常に最新のものを掲載いたします。そのことにより、常に当社の情報の収集や使用方法を知ることができますので定期的にご確認ください。
    更新日に関しては当ページ内に記載しております。個人情報保護方針と異なる情報の使い方をする場合には、利用ユーザーよりEメールによる同意書をいただきます。
    当社は今後も、個人情報保護方針に応じて当社業務におけるすべての情報を取り扱いいたします。
    当社の個人情報の取り扱いに関して疑問がある場合には、問い合わせフォームより(https://pedalnote.jp/#contact)ご連絡ください。
    
2016年8月29日制定
2017年4月1日改訂
2019年3月1日改訂